x
Личный кабинет
Добавлено в корзину
Добавленный в корзину товар


Перейти к оформлению Продолжить покупки

Оплата

  • 1. Банковскими картами во время оформления заказа

    Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa, MasterCard, Amex, JCB, DinersClub.

    Для оплаты покупки вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу банка – эквайера для ввода реквизитов вашей карты.

    Пожалуйста, приготовьте вашу пластиковую карту заранее. Для карт, поддерживающих технологию 3D-secure, платежи осуществляются с двухстадийной аутентификацией, для завершения платежа потребуется ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей вы можете уточнить в банке, выпустившем карту. Списание средств со счета Вашей банковской карты будет произведено после отправки заказа, в сумме, соответствующей стоимости фактически отправленных товаров.

    Основная платежная страница обслуживается банком «Русский стандарт», резервная система эквайринга поддерживается «Сбербанком». Банки-эквайеры обеспечивают конфиденциальность сообщаемой вами персональной информации. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

    Настоящий сайт поддерживает 128-битное шифрование, соединение с платежной страницей защищено SSL сертификатом, а передача данных происходит по защищенному https- протоколу.

    В случае отказа от заказа или его полной или частичной отмены зарезервированная на Вашей карте сумма разблокируется автоматически. Сроки, в которые разблокированные денежные средства на Вашей карте будут доступны для использования, вы можете уточнить в банке, выпустившем карту списания.

    Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, в момент передачи товара курьером, а также после получения — в течение 14 календарных дней.

    Подробнее ознакомиться с правилами возврата вы можете здесь.

  • 2. Оплата картами Visa, MasterCard, JCB, МИР через Apple Pay во время оформления заказа в мобильном приложении

    Для оплаты покупки в мобильном приложении необходимо выбрать способ оплаты «Купить с Apple Pay», после выбора банковской карты для оплаты Вам потребуется подтвердить платеж с помощью авторизации по отпечатку пальца (Touch ID) или идентификации лица (Face ID). После завершения оплаты Вы получите сообщение об успешном проведении операции.

    При оплате покупки с помощью Apple Pay используется только индивидуальный номер Вашего устройства и уникальный код транзакции, данные Вашей карты надежно защищены.

    Сервис Apple Pay поддерживается устройствами iPhone 6 и новее, а также Apple Watch,  iPad Pro, iPad Air 2, iPad mini 3 и новее.

  • 3. Наличными или банковской картой курьеру

    Оплата курьеру производится непосредственно в момент доставки товара. В свою очередь вы получаете чек от курьера.

    Если оплата будет проходить c помощью банковской карты, об этом необходимо заранее предупредить курьера в момент его звонка.

    ВНИМАНИЕ!

    • Карта не может быть передана для оплаты заказа третьему лицу.
    • Подпись на Карте должна совпадать с подписью Клиента в паспорте (или ином документе, удостоверяющем личность).
    • При совершении операции с использованием Карты производятся определенные действия: авторизация операции; проверка номера Карты на отсутствие в Стоп-листе; правильность ввода ПИН-кода; соответствие номера на Карте данным чека POS-терминала, сравнение подписи на Карте и чеке.
    • Курьер имеет право попросить представить документ, удостоверяющий личность клиента, если для проведения оплаты не вводится PIN-код.

    Информация по доступным методам оплаты и операторам доставки представлена в таблице ниже. Обращаем ваше внимание, что некоторые способы оплаты недоступны для определенных населенных пунктов.

    Максимальная стоимость заказа
    Предоплата при заказе от
    Оплата наличными при заказе до
    Оплата картой при получении заказа до
    Смешанная оплата (карта + наличные)
    ЦУМ
    Нет
    300 000 руб.
    300 000 руб.
    300 000 руб.
    300 000 руб.
    Стриж
    Нет
    300 000 руб.
    300 000 руб.
    300 000 руб.
    Нет смешанной оплаты
    DHL Россия*
    1 000 000 руб.
    100 000 руб.
    100 000 руб.
    300 000 руб.
    Нет смешанной оплаты
    DHL Московская и Ленинградская области
    1 000 000 руб.
    300 000 руб.
    300 000 руб.
    300 000 руб.
    Нет смешанной оплаты
    DPD
    1 000 000 руб.
    250 000 руб.
    250 000 руб.
    250 000 руб.
    Нет смешанной оплаты
    EMS
    1 000 000 руб.
    Только предоплата
    Только предоплата
    Только предоплата
    Только предоплата
    DHL Казахстан
    1 000 000 руб.
    Только предоплата
    Только предоплата
    Только предоплата
    Только предоплата
    Pony Express Армения
    1 000 000 руб.
    Только предоплата
    Только предоплата
    Только предоплата
    Только предоплата

    *Точные условия по доступным способам оплаты Вы можете уточнить по ссылке или у консультанта колл-центра.



    Обращаем ваше внимание, что операторы доставки используют понятие максимальной стоимости отправления. От указанной максимальной стоимости зависит доступный способ оплаты.

    Для курьеров ЦУМа: при оплате наличными курьеру доступный лимит составляет 300 000 руб.

    Для DHL: при оплате наличными курьеру доступный лимит составляет 100 000 руб., при оплате картой курьеру — 300 000 руб.

    Для Pony Express: при оплате наличными курьеру доступный лимит составляет 130 000 руб. для Москвы и МО, 100 000 руб. — для Санкт-Петербурга и ЛО.

    Для EMS: при предоплате лимит составляет 300 000 руб.

    Для DPD: при оплате наличными или картой курьеру доступный лимит составляет 250 000 руб.

    Для курьеров службы Стриж: при оплате наличными или картой курьеру доступный лимит составляет 300 000 руб.

  • 4. Наличными или банковской картой при самовывозе

    • Оплата производится после проверки и примерки товаров клиентом.
    • Общая сумма к оплате проводится по товарной накладной, в которой указаны вещи, которые клиент хочет приобрести.
    • Вещи, по которым не была произведена предоплата на сайте, хранятся в пункте выдачи заказов в ЦУМе не более двух дней (для держателей черной карты – не более трех дней.
    • Для пункта выдачи ЦУМ Барвиха срок хранения недоплаченных заказов составляет три дня (для держателей черной карты - четыре дня).
    • Для пунктов выдачи в ДЛТ, Краснодаре и Сочи срок хранения недоплаченных заказов составляет четыре дня (для держателей черной карты - пять дней).
    • Если клиент не забрал заказ вовремя, он аннулируется.
    • В пункте самовывоза вы можете воспользоваться для оплаты заказа банковской, подарочной, бонусной картами и наличными в любой пропорции.
  • 5. Безналичная оплата по счету

    При оформлении заказа вы можете воспользоваться функцией безналичной оплаты по счету. Данный вид оплаты доступен как для юридических, так и для физических лиц. После оформления заказа с вами свяжется оператор колл-центра для уточнения информации по заказу. Счет будет доступен для скачивания по ссылке в письме, высланном на адрес электронной почты, который был указан при оформлении заказа, а также в личном кабинете. Счет на оплату действителен в течение трех рабочих дней. Вы можете оплатить счет в кассе банка или через банковское приложение. При оплате счета через банковское приложение в поле «Назначение платежа» необходимо указать номер заказа. Заказ будет доставлен после поступления средств на расчетный счет ЦУМа.

    Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, в момент передачи товара курьером, а также после получения — в течение 14 календарных дней.

    Подробнее ознакомиться с правилами возврата вы можете здесь.

  • 6. Оплата ювелирных изделий в бутиках Mercury

    Вы можете оплатить ювелирные изделия в бутиках Mercury банковской картой или наличными при предъявлении паспорта, а также банковской картой на сайте. Действие карт лояльности и подарочных карт ЦУМа не распространяется на товары, представленные в бутиках Mercury, поэтому вы не сможете воспользоваться ими при оплате, если иное не предусмотрено специальной акцией.