ЦУМ – один из главных универмагов в России, где представлена одежда люкс- и премиум-класса, – постоянно совершенствует опыт покупок, делая его на уровень выше привычных форматов. На площади 70 тысяч квадратных метров и на сайте команда профессиональных байеров каждый сезон собирает уникальный ассортимент из коллекций ведущих европейских брендов, в том числе эксклюзивные модели для мужчин, созданные дизайнерами специально для ЦУМа.
Запуск сайта, а позже релиз приложения расширили возможности шопинга для клиентов ЦУМа, предлагая не только широкий выбор товаров, но и различные способы шопинга, как в самом универмаге, так и онлайн (на ноутбуке, планшете или в телефоне). В каталоге интернет-магазина, который обновляется ежедневно, представлены коллекции таких брендов мужской одежды класса люкс, как Dolce&Gabbana, Valentino, Ralph Lauren, Alexander McQueen, Balenciaga и Saint Laurent.
Совершать покупки можно как онлайн, так и в комфортных VIP-примерочных, воспользовавшись услугой «Персональный шопинг». Наши стилисты подберут заранее одежду, обувь и аксессуары для примерки, а сотрудники ателье помогут подогнать понравившиеся вещи или немного переделать новые изделия.
Концепцию безупречного шопинга дополняет круглосуточный контакт-центр. Наши сотрудники могут ответить на любой вопрос об ассортименте и акциях в ЦУМе и в интернет-магазине. Они также помогут оформить заказ, расскажут, какие размеры есть в наличии, и подскажут удобные способы оплаты и доставки. Связаться с контакт-центром можно по адресу hotline@tsum.ru или с помощью формы обратной связи на сайте.