Шопинг-сервисы
VIP-шопинг
Самым взыскательным клиентам ЦУМ предлагает воспользоваться сервисом «VIP-шопинг»: специально для них работают VIP-залы с услугой сопровождения персонального консультанта.
Воспользоваться услугой VIP-шопинга может любой постоянный клиент ЦУМа.
Забронировать визит в VIP-зал можно по телефону: +7 (495) 580-96-65
Узнать больше о VIP-шопинге
Ателье
Своим клиентам ЦУМ предлагает воспользоваться услугами ателье. Наши высококлассные мастера окажут любые услуги по подгонке или мелкой переделке новых изделий, приобретенных в ЦУМе. Для всех клиентов ЦУМа доступны платные, бесплатные и экспресс-услуги ателье. Обратите внимание на привилегии для держателей карт лояльности. Владельцы оранжевых карт могут оплатить услуги ателье бонусами, а черная карта ЦУМа, в свою очередь, дает скидку 100% от цены, установленной в прейскуранте услуг (кроме услуг экспресс и суперэкспресс). Для этого достаточно предъявить карты продавцу-консультанту или на кассе.Правила оказания услуг (.PDF, 900 Кб)Правила использования Карт постоянного покупателя при заказе услуг ателье (.PDF, 781 Кб)
Персональный заказ
Шопинг в ЦУМе стал еще удобнее. Вам понравилась вещь в ЦУМе, но в данный момент нет времени, чтобы принять окончательное решение о покупке? С сервисом индивидуального заказа вы можете совершать покупки всех марок, представленных в ЦУМе, в любое удобное для вас время. К вашим услугам наши специалисты, необходимо лишь следовать инструкции:
— Сфотографируйте этикетки товаров, которые вам понравились.
— Следите за тем, чтобы на фотографии были четко видны штрихкод, артикул, цвет и размер.
— Отправьте фотографии этикеток, а также свой номер телефона на адрес hotline@tsum.ru. Можно также позвонить нам по телефонам +7 (495) 933 73 03 и +7 (800) 500 80 00 и продиктовать информацию с этикеток. Наши специалисты оперативно оформят ваш заказ и назначат до ставку на удобное для вас время. Подробности о сроках доставки читайте здесь. Обращаем ваше внимание, что данная услуга может не распространяться на некоторые бренды. Более подробную информацию вам оперативно предоставят сотрудники Службы клиентского сервиса.
Паркинг
В ЦУМе работает крупнейшая в Москве подземная парковочная площадка, которая соответствует самым современным требованиям и оборудована по последнему слову техники.
Режим работы подземного паркинга для клиентов ТД ЦУМ:
Ежедневно на въезд с 10:00 до 21:30. Выезд возможен до 22:00 и до 23:30 для посетителей ресторана BURO.
На подземном паркинге ЦУМа работает автоматизированная парковочная система: оплата парковки возможна в терминалах оплаты, установленных в парковочных лифтовых холлах на −2, −3 и −4 этажах, а также на стационарных кассах ЦУМа.
Стоимость подземной парковки — 600 рублей в час в будние дни, 900 рублей в час в выходные дни (по субботам и воскресеньям, а также с 25 по 31 декабря, 23 февраля, 8 марта, 12 июня, 4 сентября, 4 ноября).
— Для получения бесплатных часов парковки при совершении покупки (3 часа бесплатной парковки в день совершения покупки на сумму от 3 000 до 100 000 руб., за покупки свыше 100 000 руб. бесплатная парковка предоставляется на протяжении всего дня), необходимо предъявить карту лояльности и после этого зарегистрировать парковочный талон на кассе.
— В случае, если вы забыли зарегистрировать свой парковочный талон на кассе, вы может обратиться в Центр обслуживания клиентов на пятом этаже.
— При потере парковочного талона посетителем парковки, администрация вправе потребовать уплаты штрафа в размере его стоимости — 4000 (Четыре тысячи) рублей, дополнительно к оплате времени оказания услуг по парковке транспортного средства.
Правила оказания услуги Парковка в ЦУМеПрейскурант услуг Парковка (.PDF, 105 Кб)
