Личный кабинет
Добавлено в корзину
Добавленный в корзину товар


Перейти к оформлению Продолжить покупки

Доставка

Регион
Стоимость доставки
Служба доставки
Заказ до 10 000 ₽
Заказ от 10 000 ₽
Сроки доставки*
Москва в пределах МКАД
Экспресс-доставка
При оформлении заказа до 18-00
2 000 ₽
2 000 ₽
3 часа
ЦУМ
При оформлении заказа до 18-00
250 ₽
Бесплатно
1 день
Pony Express
250 ₽
Бесплатно
1-2 дня
Москва и Московская область (в радиусе 50 км от МКАД)
DHL, Pony Express
250 ₽
Бесплатно
1-2 дня
Санкт-Петербург и Ленинградская область (в радиусе 50 км от КАД)
DHL, Pony Express
250 ₽
Бесплатно
1-2 дня
Вся Россия
DHL
500 ₽
Бесплатно
1-10 дней
EMS
500 ₽
Бесплатно
1-13 дней
Служба доставки
Заказ до 30 000 ₽
Заказ от 30 000 ₽
Сроки доставки*
Казахстан
DHL
1 500 ₽
Бесплатно
3-4 дня
* Сроки доставки зависят от населенного пункта, в который производится доставка. Сроки могут увеличиваться в связи с объективными причинами (изменение расписания авиарейсов, погодные условия, дорожная ситуация и пр.) В период распродажи сроки доставки могут быть увеличены.
  • Доставка курьерской службой ЦУМа

    Доставка курьерской службой ЦУМа осуществляется в течение 1-2 дней с момента подтверждения заказа на сайте. Заказы доставляются 7 дней в неделю, доступны трёхчасовые интервалы:

    • 9.00 – 12.00
    • 12.00 – 15.00
    • 15.00 – 18.00
    • 18.00 – 21.00

    Получение посылок осуществляется в жилых и офисных помещениях. Курьеры оборудованы кассовыми аппаратами и терминалами, помимо предоплаты на сайте возможны также оплата наличными и банковской картой курьеру.

    Условия примерки:

    Вы можете примерить вещи из вашего заказа в момент доставки и оплатить только те товары, которые вам подошли. Время пребывания курьера у покупателя не ограничено. Примерка может быть осуществлена только в помещениях, допускающих присутствие курьера. Передача заказа для примерки вне зоны видимости курьера возможна только после внесения залога в размере 100% от стоимости заказа вместе с доставкой.

    Наши специалисты обязательно свяжутся с Вами для уточнения удобного для Вас времени доставки. При необходимости Вы можете изменить дату или адрес доставки, а также отменить заказ в любое время до приезда курьера. По всем интересующим Вас вопросам Вы можете обращаться в службу клиентской поддержки по телефону +7 (495) 933-73-03

  • Самовывоз в ЦУМе, Барвихе и ДЛТ

    Обращаем Ваше внимание, что заказы могут быть предоплачены на сайте банковской или подарочной картой, а также во время получения наличными или банковской картой.

    Пункты выдачи заказов оборудованы просторной и комфортной примерочной, поэтому Вы можете сразу проверить и примерить вещи из вашего заказа, а также отказаться от тех, которые Вам не подошли.

    Сотрудники самовывоза также помогут Вам оформить возврат по ранее приобретенным товарам в интернет-магазине ЦУМа. Подробнее о процедуре возврата узнайте здесь.

    Пункт самовывоза интернет-магазина в ЦУМе:

    Адрес: Москва, ул. Петровка, дом 2, 5 этаж «Центр обслуживания клиентов» 

    Время работы: с 10:00 до 22:00, вс. с 11:00 до 22:00.

    По всем интересующим вопросам Вы можете обращаться в службу клиентской поддержки по телефону +7 (495) 933-73-03, а также в пункт выдачи заказов +7 (495) 933-73-00 (доб. 3752).

    Пункт самовывоза интернет-магазина в ЦУМ Барвиха:

    Адрес: Московская область, Рублево-Успенское шоссе, 114с2, −1 этаж, пункт выдачи заказов ИМ.

    Время работы: пн.- чт. с 11:00 до 22:00, пт.-вс. с 11:00 до 23:00.

    По всем интересующим вопросам Вы можете обращаться в службу клиентской поддержки по телефону +7 (495) 933-73-03, а также в пункт выдачи заказов 7 (495) 933-73-00 (доб. 4428).

    Пункт самовывоза интернет-магазина в ДЛТ:

    Адрес: г. Санкт- Петербург, ул. Большая Конюшенная, 21/23, 4 этаж, Пункт выдачи заказов ИМ.

    Время работы: пн.-вс. с 10:00 до 22:00

    По всем интересующим вопросам Вы можете обращаться в службу клиентской поддержки ДЛТ по телефону +7 (812) 648-08-46 или службу клиентской поддержки ЦУМа по телефону +7 (495) 933-73-03.

    Если оплата заказа производилась наличными, то в случае возврата товаров, денежные средства также возвращаются клиенту наличными в пункте самовывоза ДЛТ.

  • Экспресс-доставка

    Экспресс-доставка осуществляется в день заказа в течение трех часов с момента подтверждения заказа на сайте.

    Стоимость экспресс-доставки составляет 2000 рублей. В случае полного отказа от заказа необходимо оплатить стоимость доставки 2000 рублей.

    Экспресс-доставка осуществляется только в пределах МКАД.

    Если Вы не получили заказ в течение трёх часов с момента оплаты на сайте, ЦУМ вернет деньги за доставку.

    Заказы, сделанные после 18:00, будут доставлены на следующий день. Получение посылок осуществляется в жилых и офисных помещениях.

    Условия примерки:

    Вы можете примерить вещи из вашего заказа в момент доставки. Время пребывания курьера у покупателя не ограничено. Примерка может быть осуществлена только в помещениях, допускающих присутствие курьера.

    При необходимости Вы можете изменить дату или адрес доставки, а также отменить заказ в любое время до приезда курьера. По всем интересующим Вас вопросам Вы можете обращаться в службу клиентской поддержки по телефону +7 (495) 933-73-03

  • Доставка в Москве и МО, Санкт-Петербурге и ЛО

    Доставка осуществляется курьерскими службами DHL и Pony Express в течение 1-2 дней с момента перехода заказа на комплектацию. Непосредственный день начала комплектации в указанный срок не входит.

    Заказы с доставкой DHL могут быть получены с 9:00 до 18:00 с понедельника по пятницу. Получение осуществляется в жилых и офисных помещениях. Время обслуживания курьером одного покупателя составляет не более 15 минут. При получении после оплаты Вы вправе вскрыть посылку и проверить ее содержимое. После оплаты курьер предоставляет кассовый чек.

    Заказы с доставкой Pony Express могут быть получены ежедневно с 9:00 до 18:00. Получение осуществляется в жилых и офисных помещениях. Время обслуживания курьером одного покупателя составляет не более 15 минут. При получении Вы вправе осуществить примерку и отказаться от тех позиций, которые вам не подошли. После оплаты курьер предоставляет кассовый чек.

    Представитель Курьерской службы свяжется с Вами по телефону, указанному при оформлении заказа, чтобы согласовать дату и время доставки посылки.

    Для получения заказа, оформленного по предоплате, необходимо предъявить любой документ, удостоверяющий личность Получателя:

    • паспорт гражданина РФ или заграничный паспорт;
    • военный билет, временное удостоверение, выдаваемое взамен военного билета, или удостоверение личности (для лиц, которые проходят военную службу);
    • временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта;
    • водительское удостоверение;
    • справка установленной формы, выдаваемая гражданам РФ, находящимся в местах содержания под стражей подозреваемых и обвиняемых / справка об освобождении из мест лишения свободы;
    • документ, удостоверяющий личность гражданина РФ, по которому гражданин РФ осуществляет въезд в РФ (для лиц, постоянно проживающих за пределами территории РФ).
  • Доставка по России службами DHL и EMS

    Нашим основным оператором доставки по России является компания DHL-Экспресс. Службой EMS Почты России будут отправляться заказы в те населенные пункты, в которые доставка DHL не производится. Выбор оператора доставки осуществляется автоматически во время оформления заказа.

    Заказы, доставляемые службой DHL, могут быть получены с 9:00 до 18:00 с понедельника по пятницу. Вручение посылок осуществляется в жилых и офисных помещениях.

    Представитель Курьерской службы свяжется с Вами по телефону, указанному при оформлении заказа, чтобы согласовать дату и время доставки посылки. Сразу после оплаты Вы вправе вскрыть посылку и проверить содержимое. Время обслуживания курьером одного покупателя составляет не более 15 минут. После оплаты курьер предоставляет кассовый чек.

    Отправления EMS доставляются в течение рабочего дня по адресу, указанному отправителем, в случае, если в офисе EMS Вашего города существует курьерская доставка, либо до ближайшего отделения связи. Для отправлений EMS существует две попытки доставки. В случае отсутствия адресата на момент доставки, получателю оставляется извещение о поступлении на его имя экспресс-отправления. В извещении указывается идентификационный номер отправления, адрес и контактный телефон отделения EMS, в котором будет находиться отправление. Адресат может позвонить по указанному телефону и договориться о дате повторной доставки или самостоятельно забрать отправление в ОПС (объект почтовой связи). При получении заказа от курьера службы EMS нет возможности вскрыть посылку.

    Обращаем Ваше внимание, что примерка, а также возврат не подошедшего товара курьеру не предусмотрены согласно правилам курьерской службы. В случае необходимости, Вы можете оформить возврат, обратившись в службу клиентской поддержки интернет-магазина ЦУМ по телефону: +7 (495) 933-73-03. Также всю необходимую информацию по возвратам Вы можете прочитать здесь.

  • Доставка в Казахстан курьерской службой DHL

    Доставка в Казахстан осуществляется курьерской службой DHL в течение 3 рабочих дней с момента перехода заказа на комплектацию. Стоимость доставки составляет 1 500 рублей, для заказов стоимостью выше 30 000 рублей доставка осуществляется бесплатно. Заказ должен быть полностью предоплачен на сайте. Непосредственный день начала комплектации в указанный срок не входит.

    Заказы с доставкой DHL могут быть получены с 9.00 до 18.00 с понедельника по пятницу. Получение осуществляется в жилых и офисных помещениях. Время обслуживания курьером одного покупателя составляет не более 15 минут. При получении после оплаты Вы вправе вскрыть посылку и проверить ее содержимое.

    Представитель курьерской службы свяжется с Вами по телефону, указанному при оформлении заказа, чтобы согласовать дату и время доставки посылки.

    Обращаем Ваше внимание, что примерка, а также возврат неподошедшего товара курьеру не предусмотрены согласно правилам курьерской службы. По всем интересующим вопросам вы можете обратиться по номеру клиентского сервиса в Казахстане 8-800-080-04444.

    Доставка в Казахстан осуществляется в следующие города:

    • Аксай
    • Аксу
    • Актау
    • Актобе
    • Алма-Аты
    • Астана
    • Атырау
    • Байсерке
    • Доссор
    • Жезкаган
    • Караганда
    • Кокшетау
    • Костанай
    • Кульсары
    • Кызылорда
    • Отеген-Батыр
    • Павлодар
    • Петропавловск
    • Рудный
    • Сатпаев
    • Семей
    • Талдыкорган
    • Тараз
    • Темиртау
    • Тенгиз
    • Уральск
    • Усть-Каменогорск
    • Шымкент
    • Экибастуз