Предыдущая версия Интернет-магазина ЦУМ, управляемая нашим партнером, компанией Приват-трейд, продолжит работу до 15 августа 2013 года. Все заказы, оформленные на сайте shop.tsum.ru до 14 августа включительно, будут обязательно доставлены своим покупателям. После указанной даты у Вас сохраняется возможность вернуть приобретенный товар согласно условиям, действующим на момент покупки. Подробности можно уточнить на сайте tsum.ru или по телефону  +7-495-730-80-20.
 
Сейчас ЦУМ переходит на новую платформу электронной коммерции и полностью меняет модель работы Интернет-магазина. В связи с этим у Вас появится больше возможностей и преимуществ, а он-лайн шопинг станет удобнее и быстрее!
 
1.    Доступ ко всей информации ЦУМа станет удобнее. Сайт и Интернет-магазин объединятся в единый новый ресурс  www.tsum.ru.
2.    Ваш заказ будет доставлен максимально быстро. Нашим стратегическим партнером по доставке стала компания DHL-Express. Это обеспечит высокую скорость доставки товаров для территории, охваченной данным оператором. Важно отметить, что для большинства городов покрытия DHL срок доставки не превысит 1-3 дня.
3.    Вы сможете выбрать удобный для Вас способ оплаты. Сотрудничество с DHL Express предоставляет Вам возможность оплатить заказ в момент получения. Оплата возможна как наличными, так и с помощью банковской карты.* (звездочка и сноска – подробности об условиях доставки в конкретный населенный пункт доступны на странице оформления заказа).
4.    Если Вы находитесь в городе, не обслуживаемом DHL Express, доставка Вашего товара будет осуществляется через компанию EMS Почта России. Такие покупки оплачиваются кредитной картой на сайте в момент совершения заказа.
5.    Теперь у Вас есть возможность «привязать» свою карту постоянного покупателя ЦУМа к личному кабинету на сайте и контролировать состояние бонусного счета в режиме он-лайн. В ближайших планах развития сервиса – получение подробной выписки по счету.
6.    Стоимость доставки любым оператором составляет 250р для Москвы, Санкт-Петербурга и их областей. Для остальной территории России стоимость доставки составит 500р.
7.    Вы сможете получить полную информацию об интересующем Вас товаре. С этого времени контакт-центр предоставляет консультации по наличию и цене всего товара, представленного в универмаге, не ограничиваясь ассортиментом Интернет-магазина. Уже скоро через операторов контакт-центра можно будет заказать с доставкой любой товар, продающийся в ЦУМе. Новый номер контакт-центра Интернет-магазина ЦУМ +7-495-933-73-03, адрес электронной почты – hotline@tsum.ru. Клиенты из других городов могут воспользоваться бесплатным номером 8-800-500-8000.
 


Новый Интернет-магазин ЦУМ уже принимает и доставляет заказы! Обращаем Ваше внимание, что время работы контакт-центра на период тестирования устанавливается с 10 до 22 часов, без выходных. Но совсем скоро Вы сможете воспользоваться услугами круглосуточного контакт-центра.
 
Ассортимент товара пополняется ежедневно, на сайте уже представлены новые коллекции сезона FW2013/14. А в скором времени Вы увидите на сайте максимально полный ассортимент наших лучших товаров и брендов.
 
Надеемся, что новый Интернет-магазин станет для Вас удобным проводником в мире моды. Приятных покупок!
 
С уважением, команда E-Commerce, ОАО ТД ЦУМ.
 
 

ЦУМ, Петровка, 2
тел. 8-800-500-8000