Добро пожаловать в Alfa Only с картой лояльности ЦУМ
Повышенный кешбэк без лимита на карту лояльности ЦУМа с премиальным сервисом Alfa Only от Альфа-Банка
Оформить картуКЕШБЭК НА КАРТУ ЛОЯЛЬНОСТИ ЦУМА
Без ограничений по максимальной сумме кешбэка
Black
20%
Orange
8%
White
Повышение до Orange, 8%
Если вы клиент А-Клуба, то вам будет выпущена карта Black
с дополнительными привилегиями и 20% кешбэка с покупок
с дополнительными привилегиями и 20% кешбэка с покупок
Бесплатное подключение alfa only
Держателям карт ЦУМ Orange и Black будет подключен 1 год бесплатного обслуживания Alfa Only
Как получить привилегии
1
Оформите и получите карту Alfa Only
Карта будет доставлена в удобное место
2
Авторизуйтесь
3
Зайдите в виджет ЦУМ в разделе Alfa Only
И подключите услугу «Повышенный кешбэк в ЦУМе»
4
Получайте привилегии
Вам доступен повышенный кешбэк за покупки в ЦУМ и ДЛТ
Вопросы и ответы
Как начисляется кешбэк в ЦУМе?
Вы получаете повышенный кешбэк на карту лояльности ЦУМа и ДЛТ: 8% вместо 5% по карте Orange и 20% вместо 10% по карте Black. Кешбэк начисляется при оплате картой Альфа-Банка с подключенной совместной программой лояльности ЦУМа.
Как получить год бесплатного премиального обслуживания Alfa Only?
Вы получите бесплатное обслуживание Alfa Only на 1 год при следующих условиях: у вас есть карта лояльности ЦУМа или ДЛТ уровня Orange или Black и вы активировали предложение через виджет ЦУМа в приложении банка или Альфа-Онлайн.
Как и где я смогу увидеть начисленный кешбэк?
Кешбэк ЦУМа можно увидеть в приложении Альфа-Банка и ЦУМа, в Альфа-Онлайн и личном кабинете на сайте tsum.ru. Текущий баланс карты лояльности и будущие начисления кешбэка по карте Alfa Only — в приложении банка или Альфа-Онлайн. Более детальную информацию о начислении кешбэка можно найти в приложении ЦУМа и личном кабинете на сайте tsum.ru.
На что можно потратить кешбэк?
Кешбэк можно потратить на покупки в ЦУМе, ДЛТ и интернет-магазине.
Какие условия обслуживания действуют в Alfa Only?
Для клиентов Alfa Only с картой лояльности ЦУМа и ДЛТ статуса Orange или Black пр емиальное обслуживание будет бесплатным 1 год с момента присоединения к программе. Для новых клиентов с картой статуса White — обслуживание бесплатное 1 месяц. Далее бесплатно при выполнении одного из условий: остаток 2 млн ₽ и траты от 200 000 ₽ в месяц по картам Альфа-Банка, ежемесячный остаток от 3 млн ₽, зарплата от 400 000 ₽ в месяц. Иначе — 2990 ₽ в месяц.
Что я получаю в совместной программе лояльности Alfa Only и ЦУМа?
- • Повышение статуса карты с White до Orange или сохранение статуса Orange без выполнения условий по сумме покупок.
- • Бесплатное обслуживание Alfa Only на 12 месяцев при наличии карты Orange или Black. Если у вас карта White или она отсутствует, сервис Alfa Only обслуживается согласно условиям банка.
Что будет с кешбэком при возврате покупок?
Кешбэк за возвращённые товары не начисляется. Если товар вернули после начисления кешбэка, он будет списан.
Что такое программа лояльности ЦУМ и ДЛТ?
Это программа для постоянных покупателей, которая предоставляет кешбэк в виде процента от суммы покупки и другие привилегии.
Какие бывают карты лояльности ЦУМ/ДЛТ?
Актуальная информация доступна на сайте.
За какие покупки начисляется кешбэк в ЦУМе?
Кешбэк начисляется за покупки в ЦУМе, ДЛТ и интернет-магазине tsum.ru. Товары, исключённые из начисления, перечислены в правилах программы.
По каким правилам начисляется и списывается кешбэк?
1 бонус = 1 рубль. Кешбэк начисляется на 15-й день после покупки или доставки заказа. Кешбэк не аннулируется. Кешбэк нельзя списать при покупке товаров из списка брендов-исключений. Заказ можно оплатить кешбэком онлайн, при самовывозе или доставке.
Какая максимальная сумма кешбэка в ЦУМе?
Ограничений по максимальной сумме нет.
Начисляется ли кешбэк при покупке с помощью СБП или QR-кода?
Кешбэк начисляется по стандартным тарифам ЦУМа: 5% по карте Orange, 10% по карте Black.
Будет ли начисляться кешбэк в рублях или милях при участии в программе?
Нет, начисляется только кешбэк на карту лояльности.
Какие карты участвуют в совместной программе с ЦУМ ом?
Участвуют пластиковые и металлические карты Alfa Only и Alfa Only Travel, а также стикеры и платёжное кольцо. Кешбэк не начисляется при оплате покупок детскими картами, картами Аэрофлот, S7, Апельсин и кредитными картами без лояльности.
Я не показал QR-код/не указал номер карты лояльности ЦУМа при покупке, будет ли начислен кешбэк?
Да, кэшбэк будет начислен. Достаточно оплатить покупку картой Альфа-Банка с подключенной программой лояльности ЦУМ.
Останется ли бесплатное обслуживание Alfa Only, если я откажусь от участия в программе?
Бесплатное обслуживание сохраняется при выполнении одного из условий (остаток 2 млн ₽, траты 200 000 ₽ в месяц, ежемесячный остаток 3 млн ₽, зарплата 400 000 ₽). Без этих условий — 2990 ₽ в месяц.
Как повысить статус карты ЦУМа?
Карту Orange можно получить в подарок в рамках программы. Для статуса Black нужно совершить покупки на 5 млн ₽ за год. Для клиентов "А-Клуб" карта Black выпускается автоматически.
Я оплатил покупку курьеру, почему нет кешбэка?
Если товар оплачен курьеру партнёрской службы доставки, начисляется только стандартный кешбэк (5% по карте Orange, 10% по карте Black).
Как выйти из совместной программы Альфа-Банка и ЦУМ?
Напишите в чат или обратитесь на горячую линию банка.
Как привязать к программе другую карту лояльности ЦУМа?
Для привязки другой карты обратитесь в службу поддержки ЦУМа по указанным телефонам: +7 800 500 80 00, +7 495 933 73 00 или электронной почте hotline@tsum.ru.