Какие категории вещей нельзя вернуть?

Вещи из некоторых категорий нельзя вернуть.
Ознакомиться с их полным списком можно по ссылке.

Исключение — товары ненадлежащего качества: с производственным браком и другими дефектами. При оформлении возврата все недочёты нужно будет перечислить в заявлении.

Обратите внимание, что отличие элементов дизайна от заявленных в описании браком не является.