Question 1

Как приобрести Подарочную карту?

Accepted Answer

Приобрести подарочную карту можно в ЦУМе, в пунктах выдачи, у торговых представителей, на сайте или в приложении. В разделе «Подарочные карты», укажите нужный номинал и оформите покупку — доступна как виртуальная, так и физическая карта. Карта принимается в ЦУМ (Петровка, 2), в ДЛТ (Б. Конюшенная, 21–23) и в интернет-магазине ЦУМ. Подарочная карта действует на все бренды и категории кроме: Agent Provocateur, BORK, TSUM Collect, Mercury (ювелирные украшения и часы), Montegrappa, Stephen Webster, S. T. Dupont, 12 STOREEZ, также действие карты не распространяется на ювелирные украшения и часы. Карта не принимается в ресторанах, отделах упаковки, оптики, мастерской SAFFIANO, сервисе LAB, для оплаты парковки, не может быть использована для оплаты подарочных карт и товаров по предзаказу. Вы можете воспользоваться картой в течение года с момента получения. Срок действия — 1 год с момента получения.

Question 2

Как оформить виртуальную подарочную карту?

Accepted Answer

Для оформления перейдите   , выберите виртуальную подарочную карту, укажите номинал и завершите покупку. После внесения предоплаты на Ваш номер телефона придет SMS с PIN-кодом, а на почту — письмо с номером карты и штрих-кодом. Сразу после этого карту можно использовать. Срок действия — 1 год с момента получения.

Question 3

Какой срок действия Подарочной карты?

Accepted Answer

Срок действия пластиковой карты — 12 месяцев с момента покупки, виртуальной — 12 месяцев с момента активации. По истечении срока действия карты остаток средств на ней сгорает. Дизайн и номинал карты можно выбрать по своему усмотрению.

Question 4

Чем отличается виртуальная подарочная карта от физической?

Accepted Answer

Виртуальная подарочная карта будет доставлена на e-mail сразу после оформления — ею можно воспользоваться мгновенно, как онлайн, так и в магазине. Пластиковая карта — элегантный физический носитель в фирменной упаковке, который приятно вручить лично. Обе карты одинаково удобны в использовании и дают возможность совершать покупки в ЦУМ.

Question 5

Как узнать баланс Подарочной карты?

Accepted Answer

Узнать баланс подарочной карты можно при оформлении заказа — просто введите её номер в специальное поле. Вы увидите доступную сумму, которую можно использовать полностью или частично. В ЦУМе баланс подарочной карты вам озвучат сотрудники.

Question 6

Возможна ли оплата несколькими Подарочными картами?

Accepted Answer

Оплата несколькими подарочными картами одновременно невозможна. Однако вы можете объединить их в одну. Для этого  . Приложите фото или скриншоты подарочных карт и селфи с паспортом. Мы обработаем ваш запрос в кратчайшие сроки.